Intensidad de tráfico (ERLANG)

Es el volumen de tráfico dividido por la duración del período
de tiempo especificado; su unidad de medida es el erlang.
Un erlang es equivalente a una llamada que dure una hora completa.
Por definición, un simple órgano ocupado continuamente o intermitentemente por un
tiempo total «t» durante un período T, tienen una intensidad de trafico de t/T erlangs,
siendo su máximo posible la unidad, es decir 1, y su mínimo 0.
Otros conceptos importantes para el dimensionamiento son la hora cargada BH (Busy
Hour) y los intentos de llamada en dicha hora cargada BHCA (Busy Hour Call
Attempts).
La BH se define como el período continuo de una hora en un día en el que se produce la
mayor intensidad de tráfico. Los intentos de llamada que se producen durante esa hora
sirven para dimensionar los órganos de la central de manera tal que se pueda dar el
grado de servicio especificado.


VOLUMEN, INTENSIDAD Y TASA DE TRAFICO. UNIDADES

El Volumen de Trafico cursado por un órgano o circuito telefónico durante un determinado periodo de tiempo, es igual al tiempo de ocupación de dicho órgano o circuito, durante dicho periodo de tiempo.

Por ejemplo, si un teléfono esta ocupado durante una hora al día, su Vt será de 1 hora. Si lo esta durante una hora en una semana, su Vt será de 1 hora.

El Vt, se mide en unidades de tiempo y además se ve que por si solo no es identificativo del grado de ocupación del órgano o circuito, pues pueden obtenerse idénticos valores de Vt para periodos de tiempo distintos.

El concepto de Vt puede generalizarse a un conjunto de órganos o circuitos, y en tal caso diremos que es la suma de los tiempos de ocupación individuales de todos los órganos o circuitos durante el periodo de tiempo considerado.

Como las unidades de Vt son unidades de tiempo (miden el tiempo de ocupación) pueden utilizarse:

-Hora
-Minuto
-Segundo

y además otras unidades especificas como:

-LLAMADA REDUCIDA (LL.R.):
Corresponde a un tiempo de ocupación de 120 Seg. o 2 min.

-CENTUM CALL SECONDS (C.C.S)-Cientos de segundos:
Corresponde a un tiempo de ocupación de 100 Seg.

La equivalencia entre estas dos unidades es:

1 LL.R.=1'2 C.C.S. <==> 1 C.C.S.=0'833 LL.R.

El Vt correspondiente a un cierto numero de llamadas, puede obtenerse fácilmente si se conoce el tiempo medio de duración de las mismas. En tal caso:

Vt=n*d

Siendo, "n" el numero de llamadas y "d" el tiempo medio de duración de las mismas. Vt se obtendrá en las mismas unidades en que se exprese "d".

Intensidad de trafico (It). Unidades

El Vt por si solo no da idea del grado de ocupación. Debemos saber además el periodo de tiempo en el que se ha cursado dicho volumen de trafico. Este periodo se denomina TIEMPO DE OBSERVACION o TIEMPO DE REFERENCIA (tobs o tref).

Es decir:

Vt
It = ----
tobs

La It se expresa normalmente en una unidad llamada ERLANG (E). Un Erlang es la It correspondiente a un órgano o circuito, o conjunto de estos, cursan un volumen de trafico de una hora en un tiempo de observación de 1 hora.

Esto quiere decir que si expresamos Vt y tobs en la misma unidad el resultado vendrá dado en Erlang.

También se define Erlang como la It correspondiente a un órgano o circuito, o conjunto de estos que cursa un volumen de trafico igual al tiempo de observación.

Por lo tanto, un órgano o circuito individual nunca puede cursar una It mayor que un Erlang. Y un conjunto de "N" órganos o circuitos nunca puede cursar una It mayor que "N" Erlang.

La It siempre se asocia a un periodo de tiempo que se toma como referencia y que suele tomarse como tal la llamada HORA CARGADA. La Hora Cargada se define como el periodo de 60 minutos consecutivos del día, donde el trafico es mayor. En la practica se obtiene mediante los cuatros periodos consecutivos de 15 minutos en los que se obtiene mayor trafico.

La It también puede expresarse en las siguientes unidades:

* LLAMADA REDUCIDA-HORA CARGADA (LL.R./H.C.)

Es la intensidad de trafico correspondiente a un Vt de 1 LL.R. cursada por un órgano, circuito o conjunto de estos, durante la hora cargada.

* CENTUM CALL SECONDS-HORA CARGADA (C.C.S./H.C.)

Es la intensidad de trafico correspondiente a un volumen de trafico de 1 c.c.s. cursada por un órgano, circuito o conjunto de estos, durante la hora cargada.

Las equivalencias entre estas unidades son:

1 E = 30 LL.R./H.C. = 36 C.C.S./H.C.
1 LL.R./H.C. = 0'033 E = 1'2 C.C.S./H.C.
1 C.C.S./H.C. = 0'028 E = 0'833 LL.R./H.C.



2.2.- DENSIDAD, COEFICIENTE O TASA DE TRAFICO (Ct). UNIDADES

Indica el valor medio de It por órgano o circuito individual cuando tenemos un conjunto de estos. Se define como el cociente entre intensidad de trafico y el numero de órganos o de circuitos que forman el conjunto que cursa dicho trafico (N).

Es decir:

It
Ct = ----
N

Generalmente se expresa en "Erlang/Línea" independientemente del órgano o circuito considerado. Si se expresa en "Erlang/nombre del circuito u órgano" también es correcto.